Политика возврата средств
Редакция от 21 июля 2026 года
Кратко: вернём деньги в течение 7 дней после оплаты — без вопросов. Напишите в поддержку, возврат придёт тем же способом, которым вы платили.
1. Условия возврата
- Полный возврат — в течение 7 календарных дней с момента оплаты, независимо от причины.
- После 7 дней — возврат за неиспользованный период, если Сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд.
- Стоимость пробного тарифа на 1 день составляет 10 ₽. Возврат по нему рассматривается по тем же правилам, что и по другим тарифам.
2. Как оформить возврат
- Напишите в поддержку в Telegram или на почту, указанную в чеке.
- Сообщите email, на который оформлена подписка, и дату платежа.
- Возврат обрабатывается в течение 3 рабочих дней; срок зачисления зависит от банка (обычно 1–5 рабочих дней, для СБП — до 24 часов).
3. Способ возврата
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на карту, по СБП или на криптокошелёк. Возврат на иные реквизиты невозможен. После возврата ключ деактивируется.
4. Исключения
Возврат не производится при нарушении Пользовательского соглашения (передача ключа третьим лицам, противоправное использование), а также при блокировке Сервиса на стороне провайдера Пользователя, если серверы Сервиса при этом работоспособны и доступна смена сервера.